Acceso a la Plataforma de Trading y Dashboard
Una vez que tu pago sea confirmado, recibirás tus credenciales para la Plataforma de Trading Simulada y el Dashboard en cuestión de minutos.
Sin embargo, en el caso de pagos con criptomonedas, el tiempo de confirmación dependerá de la congestión de la red y la verificación en la blockchain, lo que podría retrasar el proceso.
Expiración de las Direcciones de Pago
Las direcciones de pago asignadas tienen una validez de solo 1 hora.
Si realizas un pago después de este período, es posible que nuestro sistema no lo reconozca, lo que podría resultar en la pérdida de los fondos. En tales casos, no se te enviarán las credenciales de acceso.
¿Qué hacer si no recibes tus credenciales de cuenta?
Si realizaste un pago mediante tarjeta de crédito, cuenta bancaria o billetera cripto y no has recibido tus credenciales en un plazo de 12 horas, sigue estos pasos:
Revisa tu correo electrónico registrado, incluyendo las carpetas de spam, correo no deseado y promociones.
Si aún no encuentras tus credenciales, contacta con nuestro soporte por correo electrónico o chat en vivo.
Proporciona tu correo electrónico registrado y número de orden.
Nuestro Trader Success Team te asistirá para recuperar tus credenciales y asegurarse de que puedas comenzar correctamente.
Detalles del Gateway de Pago con Criptomonedas
Nuestro gateway de pago cripto admite transacciones a través de las siguientes redes:
Ethereum (ERC-20): Para pagos en USDT y ETH.
Bitcoin (BTC Network): Para pagos en BTC.
Polygon (MATIC Network): Para pagos en USDT.
Importante:
Asegúrate de enviar los pagos a través de la red correcta. Los fondos enviados mediante una red incorrecta (como BSC) no podrán recuperarse.
Solo usa la Ethereum Main Network. No envíes pagos a través de Ethereum Layer 2 Networks, ya que estos fondos también podrían perderse irreversiblemente.