Visão Geral
Bem-vindo ao guia FAQ completo do Propywise cTrader, seu recurso essencial para todas as perguntas relacionadas a esta avançada plataforma de negociação. Estamos entusiasmados em oferecer essa plataforma para nossa comunidade internacional (exceto para residentes dos EUA).
Abaixo, você encontrará respostas detalhadas para perguntas frequentes, links úteis, instruções para baixar a plataforma, orientações para começar a operar e dicas para aprimorar sua experiência com o cTrader.
O que é o cTrader?
O cTrader, desenvolvido pela Spotware Systems, é uma plataforma de negociação amplamente reconhecida por sua interface intuitiva, recursos avançados de trading e ferramentas gráficas poderosas, proporcionando uma experiência de negociação transparente e eficiente. Você pode assistir a um breve vídeo destacando os principais recursos do cTrader aqui.
Como baixar e instalar o cTrader?
O cTrader está disponível nas seguintes versões:
Aplicativo para Desktop (Windows e macOS)
Aplicação Web (acessível via qualquer navegador em Windows, Linux e macOS)
Aplicativos móveis para Android e iOS
Para baixar e instalar o cTrader, acesse a página oficial de download ou encontre a opção na seção Downloads do seu Dashboard Propywise.
Onde posso encontrar informações sobre os instrumentos de negociação no cTrader?
Todos os detalhes sobre os instrumentos de negociação estão disponíveis diretamente na plataforma cTrader.
Para acessá-los:
Clique com o botão direito do mouse na janela "Finder" localizada na seção "Trader" no menu à esquerda.
Selecione o instrumento desejado e clique em "Symbol Window".
Você verá informações detalhadas, incluindo volume mínimo/máximo de negociação, swaps, horários de negociação, entre outros dados relevantes.
Como alterar o idioma no cTrader?
Para mudar o idioma da plataforma cTrader, siga estes passos:
Clique no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo.
Selecione a opção "General" no menu lateral branco.
A primeira opção permitirá que você escolha o idioma desejado.
Como faço login na plataforma cTrader?
As credenciais de login (e-mail e link para criar senha) são geradas pelo cTrader no momento da criação da conta no Propywise.
Essas credenciais serão enviadas para o e-mail cadastrado durante a inscrição.
Observação: Há apenas uma senha para todas as contas cTrader vinculadas ao mesmo e-mail.
Como exibir todos os instrumentos de negociação no cTrader?
Após fazer login no cTrader, siga os passos abaixo:
Clique nas três linhas no canto superior esquerdo.
Acesse a seção "Trade".
Selecione "All Symbols" para visualizar todos os instrumentos disponíveis.
Posso usar o cTrader no meu dispositivo móvel?
Sim, o cTrader está disponível para Android e iOS, permitindo que você negocie de qualquer lugar.
Para baixar o aplicativo móvel:
Android: Disponível na Google Play Store.
iOS: Disponível na Apple App Store.
Como fazer login no cTrader pelo celular:
Após instalar o aplicativo Propywise cTrader, abra o app.
Insira seu e-mail e senha.
Clique em "Login".
Observação: O e-mail e a senha são os mesmos para todas as versões (desktop e mobile).
Onde posso encontrar suporte e recursos para o cTrader?
Você pode acessar a Central de Ajuda do cTrader para mais informações e suporte técnico.
Por que não consigo abrir uma operação no Propywise cTrader?
Se você está enfrentando dificuldades para iniciar uma negociação, siga estas etapas para identificar e resolver o problema:
1. Verifique sua Conectividade
Certifique-se de que sua conexão está ativa, observando:
Atualizações de dados no canto inferior direito do cTrader.
Movimentos dos gráficos, que indicam que sua conta está conectada corretamente ao servidor de negociação.
2. Confirme o Volume da Ordem
O volume da sua operação deve atender ao tamanho mínimo de lote permitido pela plataforma.
Certifique-se de que você tem margem livre suficiente para executar a operação.
3. Entenda os Horários de Negociação
Os horários de negociação podem variar de acordo com o instrumento.
Para visualizar os horários de um ativo:
Clique com o botão direito na seção "Finder", dentro da aba "Trader".
Escolha o ativo desejado e selecione "Symbol Window" para acessar os horários específicos.
O cTrader possui ferramentas avançadas, incluindo gráficos aprimorados, preços de nível II, negociação com um clique e suporte para estratégias automatizadas via cAlgo.
Atenção: As operações são suspensas durante a transição noturna de liquidez, que ocorre entre 23:59:00 e 00:05:59 (horário do servidor cTrader). Durante esse período, você pode ter dificuldades para abrir, ajustar ou fechar operações.
4. Verifique a Qualidade da sua Conexão de Internet
Conexões lentas ou instáveis podem interromper suas operações.
Verifique sua conexão com seu provedor de internet ou administrador de rede.
Se sua largura de banda for insuficiente, o cTrader pode desconectar e tentar se reconectar automaticamente a um proxy com menor latência.
Caso esteja operando com vários gráficos abertos, certifique-se de que sua internet possui largura de banda suficiente para suportar a atividade de negociação.
Sempre verifique os requisitos de conexão antes de iniciar suas operações para evitar problemas inesperados.
Dimensionamento de Posição no cTrader
Aqui estão algumas informações úteis para configurar seus trades corretamente:
Forex:
10k de volume = 0.1 lotes
100k de volume = 1 lote
Metais:
Para XAUUSD_x (ouro):
10 onças = 0.1 lotes
100 onças = 1 lote
Para XAGUSD_x (prata):
500 onças = 0.1 lotes
5000 onças = 1 lote
Commodities:
Para petróleo (barris):
10 barris = 0.1 lotes
100 barris = 1 lote
Índices:
Para índices como NSDQ_x, ASX_x, CAC_x, DOW_x, FTSE_x, SP_x, STOXX50_x:
1.0 = 0.1 lotes
10 = 1 lote
Para NIKKEI_x:
100 = 0.1 lotes
1000 = 1 lote
Para DAX_x:
2.5 = 0.1 lotes
25 = 1 lote
Criptomoedas:
0.1 = 0.1 lotes
1 = 1 lote
Ferramentas de Gráficos e Análise no cTrader
Gráficos Avançados
O Propywise cTrader oferece ferramentas gráficas avançadas, permitindo a visualização em múltiplos períodos e gráficos customizáveis, proporcionando uma experiência completa para análise técnica.
Ferramentas de Análise Técnica
A plataforma inclui uma ampla gama de indicadores técnicos e ferramentas de desenho, ajudando os traders a realizarem análises detalhadas do mercado.
Gráficos Destacáveis
Os traders podem destacar gráficos para usar em múltiplos monitores, facilitando o monitoramento de vários ativos simultaneamente e melhorando a experiência de trading.
Recursos Úteis
Guias e Tutoriais:
Entrando em Contato com o Suporte do Propywise cTrader
Para dúvidas e suporte, acesse os fóruns do cTrader para obter ajuda da comunidade e da equipe de suporte. Para uma resolução mais rápida, forneça descrições detalhadas e capturas de tela do seu problema.
Caso precise relatar um problema diretamente na aplicação, utilize o atalho:
Ctrl + Alt + Shift + T no cTrader Desktop para abrir um formulário de diagnóstico.
Recursos Adicionais:
Fórum: cTrader Community
Ajuda: Suporte Oficial cTrader
Website: Spotware - Desenvolvedora do cTrader
YouTube: Canal Oficial do cTrader
Solução de Problemas
Se você encontrar qualquer problema técnico, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Entre em contato via e-mail ou Live Chat para obter assistência imediata.