การเข้าถึงแพลตฟอร์มการเทรดและแดชบอร์ด
เมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบ แพลตฟอร์มการเทรดจำลอง (Simulated Trading Platform) และ แดชบอร์ด (Dashboard) ภายในไม่กี่นาที
อย่างไรก็ตาม หากคุณชำระเงินด้วยคริปโต ระยะเวลาในการยืนยันขึ้นอยู่กับ ภาระงานของเครือข่ายและการตรวจสอบบนบล็อกเชน ซึ่งอาจทำให้กระบวนการล่าช้า
ระยะเวลาหมดอายุของที่อยู่กระเป๋าชำระเงิน
โปรดทราบว่า ที่อยู่กระเป๋าชำระเงินของเราจะมีอายุเพียง 1 ชั่วโมง หากคุณทำการชำระเงินหลังจากช่วงเวลานี้ ระบบอาจไม่สามารถรับรู้ธุรกรรมของคุณได้ ซึ่งอาจทำให้สูญเสียเงินโดยไม่สามารถขอคืนได้
ในกรณีเช่นนี้ คุณจะไม่ได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
หากไม่ได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี ควรทำอย่างไร?
หากคุณได้ทำการชำระเงินผ่าน บัตรเครดิต, บัญชีธนาคาร หรือกระเป๋าคริปโต แล้ว ไม่ได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบภายใน 12 ชั่วโมง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam, Junk และ Promotions ในอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน
หากยังไม่ได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต ผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมระบุ อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนและหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)
ทีม Trader Success ของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ ในการดึงข้อมูลบัญชีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้อย่างถูกต้อง
รายละเอียดเกตเวย์การชำระเงินด้วยคริปโต
Propywise รองรับการชำระเงินผ่านเครือข่ายบล็อกเชนดังต่อไปนี้:
Ethereum network (ERC-20) สำหรับ USDT และ ETH
BTC network สำหรับ BTC
Polygon network (MATIC) สำหรับ USDT
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งเงินผ่านเครือข่ายที่ถูกต้อง หากส่งเงินผ่านเครือข่ายที่ไม่รองรับ (เช่น BSC) เงินของคุณ จะสูญหายโดยไม่สามารถกู้คืนได้
นอกจากนี้ โปรดใช้เฉพาะ Ethereum Main Network และ หลีกเลี่ยง Ethereum Layer 2 Networks เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรม